Livraison & retours

Livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine. Nos produits sont expédiés depuis l’étranger : comptez en général 2 à 4 semaines entre la commande et la livraison. Chaque commande est traitée sous 48 h ouvrées. Les articles volumineux sont livrés au pied du domicile ; un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous via la page Contact : nous vous indiquons la marche à suivre. Le produit doit être renvoyé complet et dans son état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge ; pour un article volumineux (meuble, grande suspension), ils peuvent être importants : demandez-nous une estimation avant de commander si vous hésitez. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

Produit endommagé

Vérifiez le colis à la livraison et notez toute réserve auprès du transporteur, puis envoyez-nous des photos sous 48 h : nous organisons le remplacement.